A: Sie können uns per E-Mail unter support@phoneheavenzone.com oder telefonisch unter +49 179 5304964 erreichen. Unser Kundenserviceteam steht Ihnen gerne zur Verfügung und hilft Ihnen bei allem, was Sie benötigen!

A: Falls Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter support@phoneheavenzone.com oder telefonisch unter +49 179 5304964. Wir werden Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt zusenden, und Sie dürfen das ursprüngliche Produkt behalten.

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A: Unsere Zufriedenheitsgarantie bedeutet, dass wir für Sie da sind, um Probleme zu lösen – sei es durch Ersatzlieferungen oder andere Lösungen. Kontaktieren Sie uns bei Anliegen zu Ihrem Kauf per E-Mail unter support@phoneheavenzone.com oder telefonisch unter +49 179 5304964.

A: Unsere iPhone-Hüllen sind speziell für bestimmte iPhone-Modelle konzipiert. Beim Durchsuchen unserer Produkte wählen Sie einfach Ihr iPhone-Modell aus dem Dropdown-Menü auf der Produktseite aus. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches iPhone-Modell Sie haben, können Sie die Einstellungen Ihres Geräts überprüfen oder sich an unser Kundensupport-Team per E-Mail unter support@phoneheavenzone.com oder telefonisch unter +49 179 5304964 wenden, um Unterstützung zu erhalten.

A: Ja, wir bieten eine breite Palette von Displayschutzfolien für verschiedene iPhone-Modelle an. Sie finden sie, indem Sie im Hauptmenü den Reiter "Alle Kollektionen" auf unserer Website auswählen.

A: Unsere Produkte werden oft mit Schutzfolien geliefert. Sollten Sie Bedenken wegen Kratzern haben, überprüfen Sie bitte zuerst, ob eine Schutzfolie vorhanden ist.

A: Wir bieten eine Rückgabefrist von 90 Tagen für alle Produkte an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rücksendung oder Umtausch einzuleiten. Bitte beachten Sie, dass einige Produkte möglicherweise unterschiedliche Rückgaberichtlinien haben, die auf der Produktseite deutlich angegeben werden.

A: Ja, Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können diese Sendungsverfolgungsnummer verwenden, um Ihre Bestellung auf unserer Website oder auf der Website des Versandunternehmens zu verfolgen.

A: Ja, wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Die Versandzeiten können je nach Standort variieren. Wir bieten kostenlosen Versand in ausgewählte Länder an. Zusätzlich bieten wir kostenpflichtige Optionen für schnellere Lieferzeiten sowie versicherten Versand an. Bitte beachten Sie, dass Sie für eventuelle zusätzliche Zollgebühren und Steuern bei der Lieferung verantwortlich sein können.

A: Wir versenden unsere Produkte ausschließlich aus Deutschland. Dadurch möchten wir sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.

A: Da wir bestrebt sind, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, müssen Sie Änderungs- / Stornierungsanfragen innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung stellen. Alle Anfragen nach Ablauf dieser Zeit werden abgelehnt. Ihre Bestellung kann nach Erhalt vollständig zurückerstattet werden.

A: Wir bieten folgende Zahlungsoptionen an:

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• PayPal: Für schnelle und sichere Zahlungen
• Apple Pay & Google Pay: Bequeme mobile Zahlungen
• UnionPay, Shop Pay, Bancontact, Ideal

A: Alle Bestellungen werden von unserem Lager bearbeitet und versendet. Bitte planen Sie zusätzliche Zeit ein, damit Ihre Bestellung während Feiertagen und Verkaufszeiten bearbeitet werden kann. Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Sonntag. Bestellungen werden innerhalb von 0-2 Tagen ab dem Bestelldatum bearbeitet und am nächsten Tag nach dem Bearbeitungstag versendet. Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden nicht versenden.

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